Diagnostic Humain d'Agence · Agents généraux

Le turnover vous coûte des mois de formation et des centaines de milliers d'euros. Le problème n'est pas le CV, c'est le risque humain non mesuré.

Psycomet mesure objectivement les risques humains de votre agence et vous livre, en 10 jours, les 3 décisions prioritaires à prendre dans les 6 mois. Pas un audit RH. Pas du coaching. Un score, un rapport, trois décisions, pour un dirigeant qui reprend la main. En France, 66 % des agents généraux peinent à recruter. Les frictions d'exploitation non diagnostiquées coûtent en moyenne 2 à 3 points de marge par an. Il est temps d'y voir clair.

Passer l'auto-test en 5 min → Parler à Psycomet · 20 min

10 jours ouvrés Engagement de satisfaction

Signaux d'alerte · Secteur agents généraux

Trois situations déclenchent un diagnostic. L'une d'elles vous concerne.

Ces moments de rupture sont prévisibles. Ils surviennent dans toutes les agences, mais ceux qui les diagnostiquent avant d'agir prennent de meilleures décisions. Plus vite.

66 %

des agents généraux peinent
à recruter des profils qualifiésAgéa, 2024

12,3 %

de turnover annuel moyen
dans les agences de moins de 20 pers.OEMA, 2025

6–9 mois

de salaire perdu par
recrutement raté en moyenne

Mon meilleur collaborateur vient de partir, et je ne l'ai pas vu venir.

Un départ commercial non anticipé coûte 35 à 80 k€ sur 18 mois (remplacement, formation, perte de portefeuille) (Gallup, 2024, coût de remplacement : 50 à 200 % du salaire annuel). Le DHA identifie les signaux avant la démission.

Je dois recruter dans les 60 jours. Je n'ai pas le droit à une erreur.

Avec un turnover sectoriel supérieur à 12 % (OEMA / France Assureurs, ROMA 2025), chaque recrutement mal cadré représente 6 à 9 mois de salaire perdu (SHRM, 2024). Le DHA objectivise le profil à recruter avant le premier entretien.

Entre associés, quelque chose s'est cassé. Ça bloque des décisions depuis des mois.

Les tensions associatives non diagnostiquées génèrent 12 à 18 mois de retard stratégique. Le DHA Associés cartographie les zones de friction et les chemins de sortie.

Je vais racheter (ou céder) une agence. Je veux une due diligence humaine sérieuse.

La valorisation d'une agence tient à ses hommes autant qu'à son portefeuille. Le DHA Acquisition donne une lecture indépendante du capital humain avant toute transaction.

La méthode HRS appliquée à votre agence

Comment ça marche, et ce qui change.

Avant

On croise trois sources que personne d'autre ne combine

Mesures psychométriques validées de vos collaborateurs clés. Questionnaire de contexte approfondi sur le fonctionnement réel de votre agence. Entretiens qualitatifs confidentiels. Chaque source seule ne dit pas grand-chose. C'est le croisement qui révèle.

En session

Des schémas émergent

Les trois couches de données sont confrontées en direct. Des mécanismes apparaissent, des patterns qui traversent plusieurs dimensions et que personne ne pouvait voir avec une seule source.

On a identifié un mécanisme de délégation inversée chez un dirigeant d'agence qui expliquait 80 % de son turnover. Il ne l'avait jamais vu. Son associé non plus.

, Cas identifié lors d'une mission DHA, réseau AXA, Nouvelle-Aquitaine

Après

Vous repartez avec un outil de travail, pas un rapport

Un rapport complet sur votre agence, structuré, actionnable, réutilisable. Un outil que vous pouvez reprendre avec votre équipe et utiliser comme base de chaque décision humaine des 6 prochains mois. Trois décisions formulées. Un plan d'action. Des indicateurs de suivi.

Le déroulé du Diagnostic

10 jours. 2 heures de votre temps. 3 décisions à l'arrivée.

Vous donnez 2 h. Nous faisons le reste. À J+10, vous avez un rapport, un plan d'action à 6 mois, et les indicateurs de suivi.

J+0, J+1

Cadrage dirigeant

1 h d'entretien pour nommer la demande, le contexte de l'agence, et les sujets à creuser en priorité.

J+2, J+3

Collecte des trois variables

Données psychométriques des individus clés, éléments de contexte de l'agence (dont le questionnaire), informations structurelles. Confidentiel.

J+4, J+6

Entretiens qualitatifs

3 entretiens ciblés pour confirmer, nuancer ou corriger ce que le score révèle. Strictement confidentiels.

J+7, J+9

Analyse & rapport

Nous calculons le score, identifions les zones de risque, formulons les 3 décisions et le plan d'action.

J+10

Restitution

1 h avec le dirigeant pour relire le rapport, arbitrer, décider. Suivi à M+3 inclus.

Ce que vous recevez

Un livrable par brique. Rien de superflu.

Chaque brique du Diagnostic produit un livrable concret. Vous repartez avec un dossier complet, utilisable immédiatement.

La cartographie des risques humains

Un score HRS global sur 100, le détail par dimension, et votre position sur la grille de lecture en 5 niveaux. Objectif, reproductible, comparable d'année en année.

Le rapport de restitution

Un document de 10 à 15 pages qui relie le score aux réalités observées. Contexte, dimensions, signaux, constats, priorités. Écrit pour un dirigeant, pas pour un DRH.

Les 3 décisions prioritaires

Une décision corrective, une structurante, une de consolidation. Chacune avec sa formulation, son pourquoi, son comment, son responsable, son horizon et son indicateur de réussite.

Le plan d'action 6 mois

Une ventilation mois par mois des actions, responsables, jalons et indicateurs de suivi. Pour savoir à M+3 et M+6 si les décisions portent leurs fruits.

Auto-test HRS Agence

Votre premier point d'entrée dans l'équation HRS.

Le HRS complet combine trois variables : données psychométriques, éléments de contexte et analyse experte Psycomet. L'auto-test est la première de ces variables, gratuit, anonyme, sans engagement. En 5 minutes, vous obtenez un score indicatif sur 7 dimensions et une première lecture de ce que le Diagnostic complet révélerait. C'est la meilleure façon de sentir de l'intérieur ce que produit notre méthode.

5 minutes · gratuit Aucune donnée envoyée Score indicatif immédiat

Démarrer l'auto-test → Plutôt parler à un humain

Diagnostic Humain d'Agence, Aperçu résultat Exemple

/ 100

Score HRS

Solide · 0–19

Robuste · 20–39

Fragilités · 40–54 ◀

Élevé · 55–69

Critique · 70–100

Analyse par dimension

QRQualité relat.48

CAClarté organ.55

SCSécurité coll.60

CRCapacité rég.68

PCProjet commun72

ADAdaptabilité74

APAlignement80

3 décisions prioritaires

Corrective QR · Priorité 1, Reconstruire la relation managériale dans les 60 jours

Structurante CA · Priorité 2, Formaliser les rôles et délégations dans l'organigramme

Consolidation AP · Atout, Capitaliser sur l'alignement associés pour accélérer

Le fondateur

Hugues Souron

Fondateur · Psycomet

Diplômé en droit des assurances · Université Paris-Dauphine

8 ans dans l'assurance, AIG, MAIF, avant de fonder Psycomet. Expert en psychométrie appliquée, Hugues Souron intervient à l'Université Paris Dauphine et à Excelia (La Rochelle), où il a déployé des outils psychométriques auprès de 4 500 étudiants. Des centaines d'analyses conduites, pour des cabinets de recrutement, des entreprises, des acteurs de l'assurance. Psycomet opère en task force : Hugues pilote chaque mission, entouré d'une équipe d'experts certifiés.

L'investissement

Deux formules. Un seul objectif : décider.

Pas de forfait mensuel, pas de ré-engagement. Le prix final dépend du périmètre, nombre de personnes, complexité de la structure. L'appel découverte est gratuit.

Formule 1

Diagnostic HRS Agence

Vous repartez avec un diagnostic objectif, un rapport structuré et 3 décisions actionnables. Vous êtes autonome pour la suite.

à partir de 6 500 € HT

Forfait mission · 10 jours ouvrés

HRS Agence complet, 7 dimensions, 25 variables
Entretiens qualitatifs (dirigeant + profils clés)
Rapport de restitution 10–15 pages
Session de restitution dirigeant (1h)
3 décisions prioritaires + plan d'action 6 mois
Garantie RGPD · données détruites sous 90 jours

Engagement : si le rapport ne livre pas 3 décisions actionnables, nous refaisons la restitution gratuitement.

Prendre rendez-vous →

Diagnostic + Accompagnement

On ne vous livre pas un rapport, on vous prend par la main. Coaching, mise en œuvre, suivi dans la durée. Pour les agences qui veulent aller au bout du changement.

à partir de 12 000 € HT

Mission complète · sur mesure

Tout le Diagnostic HRS Agence inclus
Sessions de coaching dirigeant dédiées
Accompagnement à la mise en œuvre du plan d'action
Session de cohésion d'équipe (3h)
Suivi M+3 et M+6 inclus
Hotline décisionnelle entre les sessions

Prendre rendez-vous →

Cas d'usage · Stratège en acquisition

Vous rachetez ou cédez une agence. Faites votre due diligence humaine.

La valorisation d'une agence ne tient pas qu'à son portefeuille : elle tient à l'équipe qui le porte. Avant toute transaction, le Diagnostic HRS délivre une lecture indépendante et objectivée du capital humain, pour confirmer ou réajuster votre décision.

En savoir plus →

Questions fréquentes

Les réponses aux 6 questions que vous allez poser.

Est-ce que c'est un audit RH ?

Non. Un audit RH regarde la conformité, les process, les politiques. Le Diagnostic Humain d'Agence regarde les décisions à prendre. Nous ne produisons pas de plan RH à 3 ans. Nous produisons trois décisions à 6 mois. C'est très différent.

Je n'ai pas le temps. Combien d'heures me faut-il vraiment ?

Environ 2 heures de votre temps sur 10 jours : 1 h de cadrage au début, 1 h de restitution à la fin. Vos associés et personnes clés consacrent 15 minutes chacun à la passation du questionnaire. Le reste est du travail d'analyse, fait par nous.

6 500 €, c'est cher pour un diagnostic.

Raisonnons secteur. En France, 66 % des agents généraux peinent à recruter des profils qualifiés (Agéa, Observatoire économique 2024). Le turnover annuel moyen dans les agences de moins de 20 personnes dépasse 12 % (OEMA / France Assureurs, ROMA 2025). Chaque recrutement raté représente 6 à 9 mois de salaire perdu (SHRM, 2024), soit entre 18 et 35 k€ pour un commercial. Un départ non anticipé coûte entre 35 et 80 k€ sur 18 mois (Gallup, 2024). Un désaccord associatif non traité, c'est 12 à 18 mois de retard stratégique. Le Diagnostic HRS, à 6 500 €, n'est pas un coût : c'est la protection contre au moins l'une de ces pertes. Il suffit d'éviter un mauvais recrutement pour que la prestation soit remboursée deux fois.

Qu'est-ce qui garantit la confidentialité ?

Les réponses individuelles au questionnaire et les verbatims des entretiens qualitatifs ne sortent jamais de Psycomet. Le rapport livré au dirigeant ne contient que des données agrégées. Les données brutes sont détruites 90 jours après la restitution. Nous sommes RGPD-compliant, et nous traitons ces sujets comme nous aimerions qu'on traite les nôtres.

Et si le rapport ne m'apporte rien ?

Engagement explicite : si le rapport ne livre pas 3 décisions actionnables au sens où vous pouvez les formuler à votre équipe dans la semaine qui suit, Psycomet refait la restitution gratuitement dans les 30 jours. Vous ne prenez pas le risque, nous le prenons.

Je rachète (ou cède) une agence. Est-ce que le DHA est adapté à ce cas ?

Oui, c'est l'un de nos trois cas d'usage principaux. La valeur d'une agence est portée par ses hommes autant que par son portefeuille. Avant une acquisition ou une cession, nous réalisons un DHA Acquisition : une due diligence humaine indépendante qui objectivise le capital humain de l'agence cible. Vous entrez dans la transaction en sachant exactement ce que vous rachetez, ou ce que vous vendez. Contactez-nous directement pour un devis sur mesure.

Et après ? Est-ce qu'il faut prendre un abonnement ?

Non. Le Diagnostic est un acte ponctuel. Nous ne vendons pas d'accompagnement à l'année. Nous estimons qu'un dirigeant d'agence n'a pas besoin de nous tous les mois, il a besoin d'y voir clair une fois, de décider, et de reprendre la main. Beaucoup de clients refont un DHA 18-24 mois plus tard pour mesurer le chemin parcouru. C'est leur choix.